Central Business
Crescimento Sustentado
Sucesso da agência está em administrar a segmentação de clientes, suas diferentes demandas e obter bons resultados
Marcos Amado
Treze anos de atuação no mercado publicitário desenvolveram na Central Business um olhar sensível às necessidades de seus 12 clientes, independentemente do ramo de atividade. Tanto é que sua equipe de mais de 100 profissionais - 55 internos e mais os terceirizados - conquista resultados para empresas dos segmentos imobiliário e de educação, tanto quanto para prefeituras ou planos de saúde. "Não há um trabalho principal ou prioritário. No fundo, o que conta é a satisfação com o investimento realizado em comunicação por intermédio da agência de publicidade escolhida", diz Sérgio Luiz D'Aléssio, diretor da agência e responsável pelas áreas de criação, produção e atendimento.
No mercado publicitário, a Central Business constrói sua imagem a partir da visibilidade gerada pelas campanhas desenvolvidas pelas marcas que expõe na mídia. Uma das formas é ter a participação de artistas famosos. Em um dos trabalhos desenvolvido para a Universidade Bandeirantes de São Paulo (Uniban), personalidades como Pelé, Martinho da Vila, Babi Xavier e Cauby Peixoto, entre outros, foram parte da estratégia bem-sucedida.
No primeiro ano de trabalho, a universidade tinha 20 mil alunos. Três anos depois, em 2007, o número atingiu 70 mil. Segundo Eduardo Fonseca, presidente do Conselho de Comunicação da Uniban, "esse crescimento é resultado de um conjunto de fatores, que inclui, sem dúvida, o trabalho da Central."
Diferentes necessidades
O processo de criação da Central baseia-se no segmento de atuação dos seus clientes. Para a Samcil Planos de Saúde, para citar um exemplo, cuja demanda é imediata pela própria característica do negócio, as ações precisam obedecer a um ritmo específico, na criação e nos resultados. "A Central atende a Samcil há quatro anos. Construímos uma relação de mútua confiança com participação ativa do cliente em nossas iniciativas e, em muitos casos, superando positivamente as nossas necessidades com respostas rápidas", avalia Marco Falcão, diretor de comunicação e marketing.
Na área pública, quatro cidades do Estado de São Paulo são suas clientes. "Em 2007, a imagem da administração municipal de Jundiaí precisava ser reabilitada, devido ao fechamento de um hospital particular que atendia o SUS. Embora não fosse municipal ou estadual, e já recebesse ajuda do poder público, a prefeitura foi culpada. A agência esclareceu a comunidade e conseguiu resultados positivos. Além disso, completou a ação com uma campanha sobre as virtudes da saúde em Jundiaí", conta Cícero Henrique, secretário de Governo e Comunicação Social. Segundo ele, medida por pesquisas dos institutos de opinião pública Vox Populi e Ibope, constatou-se que a imagem do prefeito foi reabilitada já no início de 2008. "Isso inclui a aprovação da gestão municipal no âmbito da saúde. É um case bem-sucedido desta agência", conclui.
Edição 63 - Abril / 2013
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