Marcus Vinícius Sinval

Secretário da Comunicação da Prefeitura de São Paulo

1. Como está estruturada a comunicação da Prefeitura?
A Secretaria de Comunicação tem, desde o início da gestão anterior, a estrutura de uma agência de comunicação, com áreas dedicadas exclusivamente a publicidade e relações com a imprensa. Cada uma com suas devidas subdivisões.

2. Quantos profissionais formam a área da comunicação e como estão distribuídos?
Ao todo são 64 pessoas atuando nas atividades-fim da Secretaria, distribuídas da seguinte maneira: Relações com a Imprensa, 36 profissionais e Publicidade, 28.

3. Quais são as principais demandas e ações?
A Secretaria está estruturada para atender às demandas de outras Secretarias por ações de comunicação; e da imprensa, respondendo a pedidos de informação. Ao mesmo tempo, propõe pautas e seleciona os mais importantes dentre todos os assuntos relacionados a benefícios e serviços prestados aos munícipes, para que integrem as campanhas de publicidade.

4. Quais são os principais canais de comunicação voltados para o cidadão?
Há inúmeras possibilidades de o cidadão comunicar-se com o governo municipal, por exemplo, o Portal da Prefeitura, os balcões de atendimento das subprefeituras e o telefone 156. Por parte da Prefeitura, temos buscado os meios de maior audiência e afinidade para veicular campanhas, de maneira a garantir o impacto da publicidade, com entendimento e conveniência para as pessoas.

5. De que maneira é organizada a comunicação com as secretarias e subprefeituras da cidade?
Cada secretaria e subprefeitura tem uma ou mais pessoas em suas áreas de comunicação, que ficam em constante e regular contato com as pessoas da Secretaria de Comunicação.

6. Quais são os critérios utilizados para a distribuição da verba publicitária?
A estratégia de mídia é desenvolvida pelas agências de publicidade, que prestam serviço à Prefeitura de São Paulo - segundo critérios de audiência e afinidade dos meios com o público-alvo de cada campanha.

7. Qual é a linha geral de comunicação desenvolvida pela área?
Informar os munícipes sobre os diversos serviços e/ou benefícios e ações, projetos e programas do governo municipal que estão à sua disposição.

8. As equipes utilizam ferramentas de alta tecnologia no dia a dia?
Sim, para prestarmos alguns serviços e também disponibilizar informações sobre a gestão. Como exemplo, temos a Nota Fiscal Eletrônica de Serviços - NF, que já conta com mais de 114 mil estabelecimentos emissores e mais de 144 milhões de notas fiscais eletrônicas emitidas. Temos também o portal "De Olho nas Contas", recém-lançado, onde estão disponíveis informações sobre todos os investimentos feitos pela Prefeitura.

No "São Paulo Mais Fácil", é possível fazer o licenciamento eletrônico de atividades para imóveis de até 1.500 m² sob a jurisdição de algumas subprefeituras. Ainda, com o site "De Olho na Obra", é possível saber tudo o que está sendo construído ou reformado na Cidade de São Paulo.

9. Existem projetos para aperfeiçoar o Portal ou desenvolver a comunicação em outras mídias?
Sim, a ideia é tornar o Portal da Prefeitura ainda mais amigável e fazer com que preste cada vez mais serviços à população, tornando-se mais conveniente. Sobre outras mídias, não há resistência a qualquer recurso que possa possibilitar melhor contato com o munícipe e com mais chance de entendimento e afinidade.

10. A área mantém um contato de comunicação interna? Utiliza-se de quais meios?
Há uma rede de celulares e e-mails, inclusive com acesso remoto, pelos quais é possível manter contato regular e frequente entre os membros da Secretaria, entre si, e com as outras secretarias.

Edição 63 - Abril / 2013

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